La réservation d’une chambre implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente énoncées ci-après dans leur globalité. Le prestataire s’engage à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.
Durée du séjour : Le client fait une réservation pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Conclusion du contrat : La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au prestataire 100 % du montant total du prix du séjour. Les prix s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour.
A ❩ Annulation par le client avant le début du séjour :
° Si l’annulation intervient plus de 15 jours (à partir du 16ème jour), avant le début du séjour 100% du montant total du prix du séjour sera remboursé ; des frais de gestion liés à l'encaissement du montant du séjour seront déduits du remboursement.
° Si l’annulation intervient entre 15 jours et 9 jours avant le début du séjour, 50% du montant total du séjour reste acquis au prestataire ; des frais de gestion liés à l'encaissement du montant du séjour seront déduits du remboursement.
° Si l'annulation intervient à 8 jours et moins, 100% du total du séjour reste acquis au prestataire.
B ❩ Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le prestataire peut disposer de ses chambres d’hôtes. Le montant total du séjour reste acquis au prestataire.
C ❩ En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût du séjour reste intégralement acquis au prestataire.
Annulation par le prestataire : Lorsqu’avant le début du séjour, le prestataire annule ce séjour, il doit informer le client par courrier électronique. Le client sera remboursé des sommes versées.
Les heures d'arrivée se font entre 15h30 et 19 heures. Si le client désire arriver plus tôt ou plus tard, il devra en faire la demande au prestataire au moment de la réservation et, au plus tard, dans les 24 heures qui précédent l'arrivée.
Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures convenues avec le prestataire. Les heures d'arrivée se font entre 15h30 et 19 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le prestataire.
Règlement du solde : Le solde est à régler 1 jour avant l’arrivée chez le prestataire. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour au prestataire
Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local . Le client doit acquitter auprès du prestataire . Elle est reversée ensuite au trésor public.
Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état. La maison ayant été décorée avec passion par les propriétaires, il est demandé de respecter les objets mis à la disposition. Toute disparition d'objet non déclarée sera facturée a posteriori au client, à sa valeur de remplacement et une plainte sera déposée auprès du Commissariat de Police.
Capacité : Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le prestataire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du prestataire. En cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans la propriété.
Conditions d’annulation en période de crise sanitaire ( Covid 19 ). Reconfinement: La réglementation applicable est celle définie par le gouvernement.
A défaut de consigne nationale, le prestataire procèdera à un report des arrhes. Ils resteront valable sur une période de 18 mois. Le tarif applicable sera celui de la nouvelle période de séjour.
L'ancienneté de la maison et ses matériaux, notamment les parquets très anciens, nous demandons à notre clientèle de se déchausser dès l'entrée, sauf exception médicale établie.
Fumer ou utiliser des bougies ainsi que tout produit inflammable est interdit dans l'ensemble de la maison.
Les consommations sont interdites dans les chambres sauf sur demande auprès du propriétaire qui se réserve le droit d'accepter ou de refuser.
À l'arrivée tout comportements inappropriés ou insultant de la part de nos hôtes se verront interdire l'accès à la maison d'hôtes. La même réglementation s'appliquera durant leur séjour.
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